「AIに業務を任せたいが、社内の情報が外に出るのが怖い」——中小企業の社長から、いちばん多くいただく不安です。
ゲンバAIは、製造業・EC物販の中小企業に現場業務のAI自動化を提供しています。このページでは、私たちがお客様の情報をどう扱い、何をしないと約束しているかを、契約前に読める形で公開します。
結論：お客様のデータをAIの学習に使わせません。機密情報は、そもそもAIに渡さない設計にします。
学習利用が契約上禁止された法人向けAIサービスだけを使い、無償・個人向けツールは使用しません。何をAIに渡して何を渡さないかは、運用開始前に書面で線引きします。外に出したくない情報は、社内のパソコンの中だけで処理する「社内セキュアAI」を選べます。
AI活用で、中小企業が実際に心配していること
- 社内の図面・顧客名簿・原価表が、AIの学習データに使われてしまわないか
- 従業員が無料のAIツールに、機密情報をそのまま貼り付けていないか
- AIが書いたプログラムに、脆弱性やライセンス違反が紛れていないか
- 納品されたものに問題があったとき、誰が責任を負うのか
- 知らないうちに、社外へ情報が送信されていないか
どれも当然の心配です。以下は、それぞれに対する私たちの答えです。
ゲンバAIのセキュリティへの取り組み（5つの約束）
AIを活用する開発だからこそ、お客様の情報管理には従来以上の厳格さで臨みます。
1. お客様のデータをAIの学習に利用させません。
学習への利用が契約上禁止された法人向けAIサービスのみを利用し、無償・個人向けツールは使用しません。
2. 機密情報の入力を厳格に管理。
ソースコード・仕様書のAI入力範囲は事前に取り決め、個人情報・機密データはマスキングまたは入力対象外とします。
3. 生成コードは必ず人間が検証。
すべてのコードはエンジニアによるレビューと静的解析・脆弱性診断を経て納品します。AIの出力をそのまま納品することはありません。
4. 成果物の責任は当社が負います。
ライセンス確認を含め、納品物の品質・権利について当社が責任を持ちます。
5. ガイドライン準拠。
経済産業省・総務省「AI事業者ガイドライン」に準拠した運用を行っています。
運用の設計：「最後のボタンは、人の指で」
仕組みの側でも、情報が勝手に出ていかないように設計します。
🔒 機密は、外に出さない選択ができます
社内セキュアAIなら、社内のパソコンの中だけで処理します。ネットの向こうへは送りません。「絶対に出したくない」情報を、社内で完結できます。
✂️ 「出していい／ダメ」を、最初に線引き
何をAIに渡して、何を渡さないか。運用を始める前にルール化します。機密を無制限にAIへ入れる運用は、はじめからしません。
✅ 勝手に外部送信、しません
生成・転記した内容は、人が確認・修正してから確定します。チェック画面を必ず通すので、知らぬ間に情報が出ていくことがありません。
📄 扱いルールは、書面で約束
個人情報・機密情報の扱いを、事前に取り決めてから運用開始します。社外に出してよい情報を、切り分けて設計します。
クラウドAIと社内セキュアAI、どちらを選ぶか
| 比較項目 | 法人向けクラウドAI | 社内セキュアAI（ローカル） |
|---|---|---|
| データの行き先 | 契約したAI事業者のサーバー（学習利用なしの契約） | 社内のパソコンの中だけ。外部送信なし |
| 向いている情報 | 注文書・帳票など、取引の中で外部とやり取りしている情報 | 図面・顧客名簿・原価表など、絶対に外へ出せない情報 |
| 読み取り・生成の精度 | 高い | クラウドよりは劣る場面がある |
| 初期費用の目安 | 導入応援 30〜50万円〜 | 導入応援 48万円〜（＋Mac mini実費） |
| 最終確認 | どちらも必ず人が確認して確定します | |
どちらが向いているかは、扱う情報の中身によります。初回相談（無料）で、御社の情報の性質を伺ってからご提案します。料金の詳細は料金と進め方をご覧ください。
私たちが「しないこと」
- 無償・個人向けのAIツールに、お客様の情報を入力すること
- 学習利用の可否を確認せずに、AIサービスを業務へ組み込むこと
- AIが生成したコードを、人のレビューなしに納品すること
- 機密情報を無制限にAIへ渡す運用を、そのまま設計に採用すること
- 人の確認を挟まずに、AIの出力だけで処理を確定させること
よくある質問（セキュリティ・情報管理）
自社のコードや情報がAIに学習されてしまいませんか？
いいえ。学習利用が行われない法人契約のAIサービスのみを使用し、利用ツールと取扱い方針は契約前に開示します。
どのAIサービスを使っているか教えてもらえますか？
はい。契約前に、利用するAIサービス名と、その学習利用に関する契約条件をお伝えします。「何を使っているか分からないまま導入」ということはありません。
図面や顧客名簿は、絶対に外に出したくないのですが。
その場合は「社内セキュアAI」をお選びください。社内に置いたパソコンの中だけで読み取り・下書き・検索を行い、外部へは送信しません。導入応援48万円〜（Mac mini実費が別途必要）です。
AIの読み取りが間違っていたら、誰が気づくのですか？
人です。読み取り結果は必ず確認画面に出て、人がチェックして確定します。読み取りや文章生成の100%の正確性は保証できないため、はじめから「人が確認する前提」で設計します。
納品されたプログラムに問題があった場合の責任は？
ライセンス確認を含め、納品物の品質・権利について当社が責任を持ちます。AIの出力をそのまま納品することはありません。
個人情報を扱う業務でも相談できますか？
ご相談ください。個人情報・機密情報の扱いは事前に書面で取り決め、マスキングまたは入力対象外とする設計を前提にご提案します。
情報の扱いから、先に相談してください
「この情報はAIに渡していいのか」という段階のご相談で大丈夫です。初回相談は無料・約30分。その場で「AIでいけるか／いけないか」を正直にお伝えします。全国オンライン対応、大阪・関西圏では現場へおうかがいします。
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